「何か、今使っている犬のシャンプーに満足できない。。。」というあなた様へ!

【シャンプー販売までの格闘】(2007年1月記入)
あれは、今から3年前のことでした。
「売れそうだし、犬のシャンプーでも販売しようかなぁ・・・」
本当に安易な考えが始まりでした。。。
「ペット用品を販売しているのだから、犬のシャンプーでも販売してみよう」という本当に安易な考えから物語は始まりました。。。
「よし、ペットショップやインターネットでよさそうなシャンプーをすべて購入して、一番よかったものを仕入れて販売しよう」
3年前にはこんなことを正直考えていました。。。
私どもの会社のミッション(使命)の「お客さまの大切な愛犬のために全力を尽くす」ということが頭の片隅に横切りましたが、シャンプーなのでどれでもそんなに違いはないだろうと考えていました。。。
とりあえず、気になるシャンプーを買い集め、実際に使ってみました。
どれも、これも、それほど変わらない。。。なんか、しっくりこない。。。
しかも、どこにでも売っているものばかり。。。
何かが違う、自分の中で納得ができない。私どもが本当に自信を持って「お客様の大切な愛犬に使用してください」と言うことができない。。。
やっぱり、シャンプーの販売は止めよう。。。こんな考えではいけない。。。
3年前、こうして、シャンプーの販売の計画は中止になりました。。。
それから、1年半くらい経っただろうか、他のペット用品がどんどん売れ、お客様が多くなり、お客様とのコミュニケーションが増える中で、「何かいいシャンプーはないですか?」と聞かれることが多くなってきた。。。
「自信を持ってお薦めできるシャンプーはありません。。。」
このように答える日々が続きました。。。
やっぱりお客様は大切な愛犬のためにいいシャンプーを探している、シャンプーの販売に対する意欲が1年ぶりに湧き上がってきました。
本当にお薦めできるシャンプーを販売したい。。。でも、ない。。。
探しても探してもない。。。
そうだ、日本じゃない、海外だ!海外ならあるかもしれない!
1年前、かすかな光が見えてきました。海外ならあるはず!
早速、アメリカなどからシャンプーを購入して、試してみる。
確かにこれはいいかもしれないと思ったシャンプーはあった。でも、何かが違う。
ただ、愛犬を洗うだけではいけない。お客様の大切な愛犬が使うもの。こんなところで妥協はできない!
こうして、1年前に2回目の挫折。。。
その間にも、お客様から「何か、お薦めのシャンプーってありますか?」という質問を頂く。
「ありません。。。。」と答える日々が続く。。。
「ありません。。。」と答えている自分が情けなくなってくる。。。
この文章を書いているのが2007年の1月。
今から、1年前の2006年の1月。1万人以上いる当社のお客様にメールを配信しました。
「今年は必ずお客様の大切な愛犬のために自信を持ってお薦めできるシャンプーを販売する」と。
実は、この時点ではどのシャンプーを販売するかなどは全く、決まっていませんでした。。。
自分自身に追い込みをかけるように、販売すると記入してメールを送ってしまいました。。。
それから数ヶ月、日常業務に終われる。。。シャンプーのことが気になる。。。
でも、いいシャンプーが見つからない。。。新発売されたシャンプーなどを取り寄せて試してみる。
何かが違う。。。あせる。。。
もうだめだ。。。お客様に謝ろう。。。そういう考えが日々、強くなってきました。。。
しかし、販売を約束してしまっている。やはり、謝るのはお客様の信頼も失う。。。
その時点で、決心をしました!
「自分で自信を持って薦めることができるシャンプーがないのであれば、作ろう!」
「そうだ、こうなったら作るしかない!」 目の前がパッと明るくなったのを今でも覚えています。
しかし、目の前が明るくなったのもほんの数日でした。。。
作るといったけど作ったこともないのにどうすれば。。。
費用はどれくらいかかるのだろうか。。。成分はどうすれば。。。どこで作れば。。。
数ヶ月ぐらい試行錯誤が続きました。。。
お客様と約束したシャンプーを必ず販売する!
この思いだけで、全国を駆け回りました。その中で数多くの素敵な出会いがありました!
シャンプーを作っていただけるすばらしい工場が見つかった!あとは、成分!
成分は何度も何度もサンプル品を作り、実際に愛犬をシャンプーしてみてテストしました。
ただ、洗いやすいだけのシャンプーではダメ。
泡立ちもよく、しかも愛犬に安全、無害。皮膚にもダメージを与えない。
このコンセプトを貫くために徹底的にテストする。
ある程度完成!こんなものでいいかな!よし、これで販売しよう。こうして、一時は、完成したかに思えました。。。
シャンプーが完成したのに何か、ピンと来ない。。。何かが足りない。。。
ただ、泡立ちがよくて、洗いやすくて、毛もサラサラになって、皮膚も保護するだけでは、今まで販売されている犬のシャンプーが少しよくなっただけ。。。
何かが足りない。。。
そんな中、たまたま何かでユーカリの成分はダニや蚊を寄せ付けないということを知る。
犬には蚊が媒介するフィラリアという恐い病気がある。蚊が出る時期は飼い主様の多くは、動物病院でフィラリアの薬をもらって飲ませている。ノミやダニの駆除にもスポットタイプの愛犬の背中に危険な殺虫剤を添加している飼い主様も多い。
蚊やノミやダニで困っている愛犬や飼い主様は本当に多い。
そうだ、シャンプーにユーカリの成分を入れよう!
ノミやダニや蚊が100%寄って来ないようにすることはできないかもしれない。。。でも、シャンプーするだけで少しでも愛犬をノミ、ダニ、蚊から守れれば。。
それから、ユーカリオイルを新たに加え、テストテストの繰り返し。
ユーカリのオイルもピンからキリまである。。。
オーストラリアの最高級レベルのユーカリオイルを取り扱っている病院の先生と出会う。
良く知っている幼稚園で幼稚園児が山に遠足に行くというので、ユーカリオイルを半分の幼稚園児にスプレーしてもらった。もちろん人間の肌には無害で安全なオイルです。
遠足中にその様子を観察。山なので蚊がたくさんおり、幼稚園児の何人かが順番に蚊に刺されていく。。。しかし、ユーカリオイルをスプレーした園児達には蚊が寄って来ない!全く寄ってこない訳ではないが、、明らかにユーカリオイルをスプレーしている幼稚園児のほうが蚊に刺されない!
よし、行ける!
それから、その病院の先生と共同で最高レベルのユーカリオイルをシャンプーに入れて、テストテスト!
シャンプー完成!それと、並行して、シャンプーのネーミングをお客様から募集!
名前も、ラベルも決定!
やっとやっと、自信を持ってお客様にお薦めできるシャンプーが完成しました!
長かった。。。でも、できた!
これからは、自信を持ってあの質問に答えることができる。
「何か、お薦めのシャンプーはありますか?」
「はい、あります!」と。
2006年11月10日 「ジューイシャン®」は当社の商標となりました。
商標登録番号 第5044257号



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